Oft gestellte Fragen

Welche Medikamente kann man bestellen?

• Silagra, generisches Viagra, Wirkstoff Sildenafil Citrat
• Suhagra, generisches Viagra, Wirkstoff Sildenafil Citrat
• Tadacip bzw. Apcalis, generisches Cialis, Wirkstoff Tadalafil
• Forzest, generisches Cialis, Wirkstoff Tadalafil
• Finpecia, generisches Propecia, Wirkstoff Finasteride
• generisches Levitra, Wirkstoff Vardenafil

Was sind eigentlich Generika?

Bei Generika handelt es sich um Arzneimittel, die die identischen Wirkstoffe wie die ursprünglich patentierten Arzneimittel der Erstanbieter enthalten. Trotz der hohen Qualität sind Generika erheblich preiswerter, da der Hersteller im Gegensatz zum Erstanbieter keine Kosten für die Entwicklung des Medikaments tragen muss. Die Bundesregierung selbst hat durch gesetzliche Maßnahmen die stärkere Verwendung von Generika gefördert und schaltet sogar Anzeigenkampagnen dafür.

Wer sind die Hersteller der Medikamente? Wie ist die Qualität sichergestellt?

Durch abweichende Patentgesetze sind besonders indische Hersteller viel früher als ihre europäischen Konkurrenten in der Lage, preiswerte Kopien von (teilweise völlig überteuerten!) Medikamenten zu produzieren. Durch unsere Kooperation mit namhaften Produzenten sind wir in der Lage, diese Preisvorteile an europäische Kunden weiterzugeben. Cipla ist der größte indische Pharmakonzern und produziert die meisten der von uns vertriebenen Medikamente. Dieser Firma ist es gelungen, nach einer Auseinandersetzung mit den größten internationalen Pharmakonzernen durchzusetzen, dass ihre preiswerten Produkte auch ausserhalb Indiens vertrieben werden können, was von internationalen Organisationen wie der WHO ausdrücklich begrüßt wird. Die Produktion entspricht in jeder Hinsicht internationalen Standards und Sicherheitsvorschriften.

Welche Vorteile bietet Generika-Apotheke.com?

• Wir liefern aus Deutschland. Dadurch bieten wir schnelle Lieferung - Sie haben die Medikamente zügig, durch den kurzen Postweg (im Allgemeinen 2 Tage) leidet die Qualität der Produkte nicht. Die Lieferung ist sicher - keine Zollprobleme wie oft bei Sendungen aus dem außereuropäischen Ausland. Die Absenderadresse ist unauffällig, die Verpackung neutral.
• Wir bieten Zahlung per Lastschrift an - keine Kreditkarte nötig.
• Niedrige Mindestbestellmengen - im Gegensatz zu vielen Konkurrenten zwingen wir Sie nicht, gleich 30 Packungen zu kaufen und dafür ein kleines Vermögen auszugeben.
• Keine sogenannte "Rezeptgebühr" von bis zu 70$ - diese wird besonders von unseriösen Firmen verwendet, um so schnell wie möglich möglichst viel Geld aus einem neuen Kunden heraus zu ziehen.
• Sie erhalten die Medikamente orginalverpackt (manch anderer Anbieter versendet lose Tabletten, wodurch Qualität und Haltbarkeit spürbar leiden). Ausserdem können Sie nur so sicher sein, dass das Haltbarkeitsdatum der Produkte noch nicht abgelaufen ist.
• Sie erhalten immer einen Beipackzettel in deutscher Sprache.
• Wir vertreiben ausschließlich Markenprodukte bester Qualität von bekannten Herstellern.
• Geld zurück Garantie. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit dem Produkt nicht zufrieden sein, so nehmen wir die Ware zurück und Sie erhalten Ihr Geld incl. Versandkosten zurück erstattet.

Wie erfolgt die Lieferung?

Der Versand erfolgt mit der Deutschen Post aus Hamburg oder Berlin als Briefpost in gepolsterten Umschlägen, bei größeren Mengen in Päckchen. Die Verpackung ist neutral, auch am Absender (private Adresse) ist der Inhalt nicht zu erkennen. Die Wörter Medikamente, Apotheke, Generika o.ä. erscheinen nicht auf der Verpackung. Wir liefern auch postlagernd, an Postfächer und den Packstation-Service der Deutschen Post.
Die Tabletten bzw. Kapseln sind in den originalen Blisterpackungen einzeln verschweißt, jedoch ohne eine zusätzliche Umverpackung aus Karton.
Eine persönliche Abholung in unserem Lager ist leider nicht möglich.

Wie lang ist die Lieferzeit?

Nach Abschluss der Zahlung versenden wir die Medikamente in der Regel innerhalb von 3 Werktagen. Die Postlaufzeit beträgt normalerweise nur 2-4 Tage innerhalb Deutschlands, 3-5 Tage ins europäische Ausland. Beachten Sie bitte, dass unsere Lieferungen auf Grund ihrer Dicke von der Post nicht wie dünne Sendungen automatisch sortiert werden können und daher oft länger brauchen als normale Briefe. Insgesamt sollten i.d.R. zwischen Bestellung und Empfang der Ware nicht mehr als 8 Tage vergehen.
Sollte es bei einzelnen Produkten zu Verzögerungen beim Versand kommen, so sind die aktuellen Lieferfristen auf den jeweiligen Produktseiten angegeben.

Ich brauche die Ware möglichst schnell. Wie kann man die Lieferung beschleunigen?

Erkundigen Sie sich nicht vorab bei unseren Mitarbeitern, so verlieren Sie nur Zeit. Bestellen Sie so schnell wie möglich, am besten noch vor 12 Uhr werktags und bezahlen Sie per Kreditkarte oder Lastschrift. Wählen Sie die Versandart normal. Falls Sie der Postbote bei einer Einschreibesendung nicht zu Hause antreffen sollte, würde er Sie benachrichtigen und Sie könnten die Sendung i.d.R. erst am folgenden Werktag in der Postfiliale abholen. Erwähnen Sie im Kommentarfeld der Bestellung die Dringlichkeit. Oft gelingt es uns dann, die Sendung bereits am folgenden Werktag zu verschicken. Eine Garantie können wir aber in keinem Fall geben. Die Verwendung eines Kurierservice wie UPS oder DHL ist aus versandtechnischen Gründen leider nicht möglich.

Erhalte ich einen Beipackzettel?

Jeder Lieferung liegt ein deutschsprachiger Beipackzettel des entsprechenden Originalmedikaments bei. Bitte lesen Sie diese Patienteninformationen im Interesse Ihrer Gesundheit aufmerksam durch. Die beim Vertrieb per Internet fehlende persönliche Beratung durch Ihren Apotheker bedeutet eine höhere Eigenverantwortung Ihrerseits. Zusätzlich erhalten Sie, soweit verfügbar, den Beipackzettel des Generikums. Da es sich um meistens indische Hersteller handelt, sind diese aber auf Englisch. Z.B. würden Sie also bei einer Bestellung von Silagra den Beipackzettel für Silagra auf Englisch und den für Viagra auf Deutsch bekommen. Zusätzlich sind bei den Produktbeschreibungen Links für weitergehende Informationen verfügbar.

Brauche ich ein Rezept?

Für eine Bestellung bei uns benötigen Sie kein Rezept (rezeptfrei). Sie müssen nur einen Onlinefragebogen zu Ihrem Gesundheitszustand ausfüllen. Mit diesem überprüfen wir, ob Kontraindikationen vorliegen. Wir empfehlen Ihnen aber trotzdem, Ihren Hausarzt zu konsultieren, ob er Ihnen das entsprechende Originalpräparat (Viagra, Cialis, Levitra bzw. Propecia) empfehlen würde. Das gilt insbesondere, falls Sie den gewünschten Wirkstoff noch nie verwendet haben.

Wie erfolgt die Bezahlung?

Wir bieten folgende Zahlungmöglichkeiten:

• Online per Kreditkarte. Auf Ihrer Kreditkartenabrechnung erscheint nur eine Bestellnummer und der Name LVPHARMACY.COM. Es gibt keinen Hinweis auf das erworbene Produkt oder auf diese Webseite. Sie können alle Abbuchungen auf der Homepage von www.gspay.com anhand der Bestellnummer auf ihre Richtigkeit überprüfen. Ihre Kreditkartendaten werden bei der Übertragung mit einem 128-Bit Schlüssel SSL-verschlüsselt. Dadurch ist sichergestellt, dass kein Dritter diese Daten mitlesen kann.
• Lastschrift (Abbuchung von einem Girokonto in D,AT oder NL). Auf Ihrem Kontoauszug erscheint eine Abbuchung der Libereco Payment Solutions GmbH & Co.KG mit dem diskreten Betreff GSPAY Webservices www.hq-software com Ihre Onlinezahlung vom ..... Es gibt keinen Hinweis auf das erworbene Produkt oder auf diese Webseite. Sie können alle Abbuchungen hier auf ihre Richtigkeit überprüfen. Ihre Kontodaten werden bei der Übertragung mit einem 128-Bit Schlüssel SSL-verschlüsselt. Dadurch ist sichergestellt, dass kein Dritter diese Daten mitlesen kann. Ihre Kontodaten verbleiben bei der Bank, wir als Händler haben darauf keinen Zugriff.

Wie hoch sind die Versandkosten und die Mindestbestellmenge?

Die Mindestbestellmenge beträgt 48€ bei Bestellungen über das Internet (85€ bei Bestellungen per Telefon oder Fax). Die Versand- und Bearbeitungskostenpauschale ist abhängig von der Versandart. Sie entfällt jedoch i.d.R. bei größeren Bestellungen. So ist z.B. der normale Versand bereits bei einer Bestellung von 4 Packungen Silagra kostenfrei.

• normal (Brief bzw. Päckchen): 4€. Entfällt ab einer Bestellsumme von 95€
• an Packstation-Adressen: 11€. Entfällt ab einer Bestellsumme von 175€
• Einschreiben: 8€. Entfällt ab einer Bestellsumme von 175€

Wie sicher sind meine Daten?

Alle Ihre Angaben werden von uns absolut vertraulich behandelt. In keinem Fall geben wir Kundeninformationen an andere Firmen weiter. Die Übertragung Ihrer Kreditkarten- bzw. Kontodaten erfolgt SSL-verschlüsselt mit einem 128-Bit Schlüssel. Dadurch ist sichergestellt, dass kein Dritter Daten mitlesen oder verändern kann. Eine funktionierende SSL-Verbindung erkennen Sie zum einen am Schloss-Symbol unten in ihrem Browserfenster und zum anderen daran, dass die Adressen gesicherter Seiten mit "https://" und nicht wie gewöhliche Seiten mit "http://" beginnen.